Materialul din spumă cu memorie cu revenire lentă a produselor COMPLY™ se uzează și se deteriorează în timpul utilizării, ceea ce este intenția sa. Durata sa de viață depinde de utilizare și de caracteristicile individuale. În medie, cu utilizare normală durează aproximativ 2-4 luni perechea. Modul de utilizare a dispozitivelor pentru urechi, compoziția chimică a corpului (cerumen, transpirație etc.) și mediul înconjurător influențează toate durata sa de viață. Pentru ca dopurile de urechi COMPLY™ să dureze cât mai mult, asigurați-vă că întotdeauna "pregătiți dopurile de urechi" (compresează spuma cu memorie înainte de a le introduce în ureche), curățați-le ocazional de murdăria vizibilă și păstrați-vă căștile în cutie atunci când nu le folosiți. Înlocuiți dopurile de urechi dacă acestea încep să "se destrame", să se rupă sau să-și piardă proprietățile de spumă cu memorie (de exemplu, spuma se extinde vizibil mai repede decât la început)." Prin comprimare și revenire, precum și prin expunerea constantă la agenți chimici, apare oboseala materialului.

Produsele Comply sunt considerate produse de igienă. Din motive de sănătate/igienă, acestea nu pot fi returnate după deschiderea ulterioară a livrării.

( Ordinul guvernamental 29. § (1) )